Klacht: Inloggen op Partner programma lukt niet meer.

JSen7191 op 01 februari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 februari 2021

Sinds december kan de klager niet meer inloggen op zijn Partner (affiliate) account bij Bol.com en ontvangt hij een 'access denied' melding. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen reacties ontvangen op zijn vragen over het openstaande tegoed en de status van de bezoekers die via zijn links naar Bol.com worden gestuurd.

Mijn Klacht:

Sinds december lukt het mij niet meer om in te loggen op mijn Partner (affiliate) account.

Op meerdere manieren in contact geweest met [email protected], [email protected] en de telefonische helpdesk.

Ik krijg bij het inloggen een duidelijke ‘access denied’ melding. Reacties van Bol.com op screenshots met deze meldingen blijven uit.

Er staat een tegoed in het partner (affiliate) account open, en bezoekers worden nog steeds via mijn links naar Bol.com gestuurd. Bol.com verdiend dus geld aan bezoekers die ik doorstuur, dat terwijl ik nu bijna 2 maanden niet in mijn partner account terecht kan en dus niet weet of het tegoed er nog staat, en wat er gebeurd met klanten die ik doorstuur vanaf mijn website.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer terecht kan in mijn Partner account, en weer links kan aanmaken om producten van Bol.com te promoten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JSen7191
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM