Klacht: Internet valt steeds uit

BvanO op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant van Ziggo ervaart dagelijks meerdere uitvallen van de internetverbinding, waarbij de verbinding vaak binnen 15 minuten hersteld is, maar soms ook langer wegblijft. Deze problemen belemmeren de klant in het uitvoeren van werk, vooral tijdens belangrijke telefoongesprekken en afspraken.

Mijn Klacht:

Internet (kabel) valt elke dag meerdere keren uit. Vaak komt verbinding terug binnen 15 minuten, maar het komt ook regelmatig voor dat het langer duurt voordat verbinding hersteld is.

Dit maakt het vrrijwel onmogelijk om mijn werk goed te doen aangezien ik voor mijn werk veel calls heb en ik (en andere collega’s) volle agendas hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer internet niet meer uitvalt en ik moet wachten tot het hersteld is.
Ik ben ook bereid mijn abonnement(en) kosteloos te laten annuleren en naar een andere provider over te stappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BvanO
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie