Mijn Klacht:
Van 10 t/m 16 januari levert Ziggo geen internettelefoon. Monteur Donald vervangt de kapotte modem/router en probeert de administratieve wissel vorm te geven. Dat lukt slecht omdat volgens Donald er een systeem uit ligt. Ondertussen zetten de dames bij de helpdesk Donald voor leugenaar, het zou écht een technisch probleem zijn waar een monteur voor langs moet komen. Moeten wij een afspraak maken voor een monteur maken?. Uiteindelijk krijgt Donald gelijk en gaat het systeem bij Ziggo, na 7 dagen verlet, weer werken. Maar nu zijn het nieuwe wijsneusjes van Ziggo die mij onvoldoende vergoeding wensen te geven. 7 dagen 1/4 maand. De nota dient geen 81,10 te zijn maar € 60,82 Ziggo komt niet verder dan € 10,90 3 maanden gratis Movies and Series XL.
Gewenste Oplossing:
Ik wil simpel vergoeding voor de termijn dat Ziggo mij geen diensten heeft geleverd. Dat is € 20,28 en géén € 10,90 !!
Verder heb ik totaal geen gebrek aan commerciële troep en al helemaal niet aan al die (aantoonbare) leugens.
(10)
