MarionvanGarderen op 19 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over de verlopen bonnen, waarbij hij opmerkt dat er geen informatie op de kaarten staat over de beperkte geldigheid. Volgens de klager is het onterecht dat betaalde bonnen kunnen verlopen en zou dit in strijd zijn met de wet.
Bol.com bonnen net verlopen. Op de kaart zelf staat nergens aangegeven dat deze een beperkte geldigheid hebben. Volgens de wet is dit wel voorwaarde bij beperkte geldigheid. Sowieso is het raar dat als mensen ergens geld voor betalen dat het kan verlopen.
Verlening van de bonnen daar ze net verlopen zijn. 7-12-2020 en 6-1-2021
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
