Mijn Klacht:
Mijn broer stuurdde onlangs een jas op twv 450 euro. Een gekend merk waar veel geld voor betaald wordt. Reageert de koper dat de jas ‘fake’ is. Klaagt dit aan bij vinted waarop deze reageren onderling te moeten overeen komen. Vinted stuurt een link naar mijn broer met transactie annuleren. Blijkbaar als je hierop klikt wordt het geld dat op een virtuele rekening bewaard wordt, onmiddellijk teruggestort op de rekening van de koper. Omdat hij geen voldoende uitleg kreeg, klikte hij hierop. Met als gevolg de jas nooit meer terug te hebben ontvangen. Dit noem ik pas HET FALEN van hun betrouwbare systeem!! Ik ga test aankoop hier ook eens mee confronteren. Maar oneerlijke mensen die dit ontdekt hebben, kunnen zo veel slachtoffers maken!!
Vinted zegt er niets meer te kunnen aan doen. Is gemakkelijk zo!
Gewenste Oplossing:
Meer duidelijkheid. Als je op transactie annuleren klikt er nog een bevestiging moet volgen van de verkoper dat hij het artikel terug heeft ontvangen. Dan pas wordt het bedrag teruggestort.
(10)
