Rianne77 op 18 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 12 december een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is op de bezorgdatum niet afgeleverd, ondanks dat de klant thuis was. Er is geen kennisgeving achtergelaten en het pakket is teruggestuurd naar een hub center, waar de klant geen informatie over kan vinden. De klant vraagt zich af waar het pakket nu is en of het opnieuw zal worden aangeboden.
Op 12-12 bestelling 3SWLT0008717047 gedaan.
Er staat bij de trace code dat ik er niet was op de bezorgdatum ( 28-29 dec). Ik was er wel, ook geen niet thuis briefje. Nu is het pakket terug naar hub center ( ik weet niet wat dit is). Nu kom ik er niet achter waar het pakket is en of het opnieuw wordt aangeboden.
Als ik weet waar het pakket is en snel weer wordt aangeboden, ik wacht nu al meer dan een maand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
