Mijn Klacht:
jurkje besteld is niet goed van maat wil retour sturen
Geen retourcoupon bij bestelling en via internet kom je nergens alleen maar uitleg
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid
Klacht: 2 dagen bezig om retour adres te achter halen zonder resultaat
Middellandsezee op 18 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een jurkje besteld bij Shein.com, maar de maat blijkt niet goed te zijn. Ondanks twee dagen zoeken, lukt het niet om het retouradres te achterhalen, omdat er geen retourcoupon bij de bestelling is gevoegd en de online informatie onvoldoende is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Middellandsezee
5 jaren geleden - De bereikbaarheid is 0, is schandalig, amateuristisch, en zeer onbetrouwbaar
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
