Mijn Klacht:
er wordt opgehangen terwijl ik aan het word ben en niemand die mij kan helpen bij ziggo! niet normaal dit. Ik heb een contract waarbij ik de eerste 6 maanden 39.95 euro moet betalen en tot nu toe al 241 euro heb betaald en telkens komen zij met een verhaal volgende maanden worden verrekend maar tog gebeurt dat niet… Los dit op en anders ga ik naar de rechter !
Gewenste Oplossing:
Mijn contract ging 11 december 2020 in.
Vanaf 11 december t/m 11 januari hoor ik 39.95 te betalen
Vanaf 11 januari t/m 11 februari hoor ik 39.95 te betalen.
Ik heb inmiddels al 241 euro betaald dus ik wil 241-79.90161.euro terug en nog 4 maanden lang 39.95 betalen en daarna weer 69.95 conform contract.


