Klacht: abonnement

jcdamen op 14 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een consument meldt dat hij nooit een abonnement bij Bol.com heeft afgesloten, ondanks herhaalde verzoeken om dit te bevestigen. Hij ervaart hinder van betalingsverzoeken en verhoogde kosten, en vraagt om verwijderd te worden van de lijst van niet-betalende klanten. De klant benadrukt dat zijn eerdere bestellingen zonder problemen zijn verlopen.

Mijn Klacht:

hallo ik heb geen abonnement bij bol com af gesloten daar heb ik vorig
jaar al aan gegeven en nu word ik lastig gevallen als ik niet betaal de kosten weer verhoogt worden heb nooit een abonnement van bol com
gehad en zal ook nooit een abonnement afsluiten bij bol com hoop dat ik niet meer lastig word gevallen hier over zetten iemand aan de telefoon of pc en als die het niet door geven als het word af gezegd zijn de anderen personen daar de dupe van ik hoop dat u mij begrijpt hier over heb weleens besteld via bol com ging prima maar heb nooit een abonnement af gesloten wand alles wat ik heb besteld word achter elkaar betaald hoop dat u mij van die lijst afhaalt van niet willende
betaal mensen dank u hiermee

Gewenste Oplossing:

ben tevreden maar niet met dit daar ik geen abonnement heb afgesloten
dat is vorig jaar al een mail naar gestuurd ben 88 dus ik weet niet meer zo goed wanneer dat is geweest ik dacht op het einde van 2020

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht jcdamen

5 jaren geleden - Hallo, Voor alle duidelijkheid! Bij deze zeg ik het doorlopende abonnement op bij bol.com. Iki verwacht van u een bevestiging van mijn opzegging per omgaande. Zodra ik deze bevestiging heb ontvangen zal ik over gaan tot betaling van het resterende bedrag. Hopende u hiermee voorlopig voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet S.Damen Deltalaan 192 5247JT Rosmalen 0735215230

Reactie van de melder van de klacht jcdamen

5 jaren geleden - hoop hiervan een email te ontvangen dat er betaald is en het abonnement is opgezegd

Reactie van de melder van de klacht jcdamen

5 jaren geleden - zit nog steeds te wachten op bol.com of ze mijn betaling hebben ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jcdamen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM