Klacht: Mijn pakketje is nog niet aangekomen

Tffnyxfrdmnt op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant heeft in december twee pakketjes besteld bij Shein, waarvan er één is aangekomen en het andere nog steeds niet is geleverd. Met het trackingnummer JVGL06047542135587747010 en bestelnummer GSHMAG001000C34 heeft de klant contact opgenomen met bpost, die aangeeft nog op het tweede pakket te wachten. De klant verzoekt om meer informatie over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb in december bij Shein 2pakketjes besteld waarvan 1 is aangekomen en ik nu nog aan het wachten ben op mijn 2de pakket.
Trackingnummer is JVGL06047542135587747010
En bestelnummer is GSHMAG001000C34
Ik heb van bpost een email gekregen dat ze nog steeds op mijn pakket zijn aan het wachten graag hoor ik hier meer over. Afleveradres is Beemdstraat 2 3740 Bilzen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn pakketje is aangekomen want heb toch wat geld uit gegeven en wil dan ook graag mijn producten zien.

Alle klachten die gemeld zijn door Tffnyxfrdmnt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten