Klacht: Constant uitvallen WiFi

Lemmensr op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 januari 2021

De klager heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het WiFi-signaal van Ziggo, dat vaak uitvalt of hapert. Ondanks meerdere contactmomenten en suggesties om de router te resetten, blijft het probleem bestaan. De klager verlangt naar een duurzame oplossing en voelt zich niet gerechtvaardigd in de waarde van de geleverde service.

Mijn Klacht:

Heb al herhaaldelijk contact gehad in het verleden over het WiFi signaal wat heel vaak uitvalt of hapert.
Altijd het zelfde verhaal, router resetten, geen storingen, instellingen staan op afstand goed.drukte Ivm Corona weet ik wat men allemaal verzint .

Een keer resetten ok maar niet 5 x op n uur.
Graag zou ik een fatsoenlijke oplossing willen hebben, ik wil gewoon waar voor mijn geld hetgeen wat ik naar mijn mening nu niet krijg!

Gewenste Oplossing:

Als ik99% storings vrije WiFi heb waar ik voor betaal iederemaand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lemmensr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie