Klacht: Besteling

Yamina010 op 12 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar deze wordt teruggestuurd omdat de klant niet thuis was op het moment van levering. De klant geeft aan dat dit te wijten is aan omstandigheden.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling bij jullie gedaan alleen wordt hij nu terug gestuurd omdat ik niet thuis was door omstandigheden

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de zending gelijk terug en wil mijn bestelling voor 16/1/20 terug

Alle klachten die gemeld zijn door Yamina010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten