Mijn Klacht:
Sedert 21 december 2020 en 23 december 2020 ben ik bezig om mijn ontvangst tv en internet op orde te brengen. Na vele telefoontjes te hebben gewijd aan het krijgen van mijn nieuwe mediabox xl en daarnaast over internetverbinding gaat het nu 12 januari 2021 helemaal fout. Geen internet en telefoon verbinding meer. Dus opnieuw contact gezocht met uw organisatie op 12 januari 2021 daaruit is naar voren gekomen dat ik een probleem ben wat de bestelling van de mediabox xl betreft deze blijft hangen en is niet door uw medewerkers op te lossen alleen handmatig is dit te doen. Ik moet maar afwachten wordt er gezegd hoe lang..??, Het verhaal is nog langer maar lees u maar in mijn dossier. , Wat ik wil is internet en telefoon aansluiting en zolangzamerhand compensatie van mijn kosten en ergernis en een mediabox die het doet.
Gewenste Oplossing:
Als alles werkt naar behoren en zoals u in de reclame beloofd dat dit altijd snel zal worden opgelosth
(10)
