[email protected] op 10 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over de aflevering van een pakket op 10 januari 2021. Het pakket werd achtergelaten op een natte ondergrond terwijl de klant niet thuis was, wat vragen oproept over de zorgvuldigheid van de bezorging, vooral in het geval van langere afwezigheid.
Bij mij is vandaag 10-01-2021 een pakket bezorgt terwijl ik niet thuis was.
Het is voor de deur neergezet op een natte ondergrond.
Stel dat ik een weekend weg zou zijn…wat was er dan met mijn pakket gebeurd??
Ik denk niet dat dit de bedoeling is van bezorgen.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Vr gr F Meesen
Bezorger moet verantwoording nemen, het is wel een pakket waar hij mede de zorg voor een goede afhandeling voor heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
