Mijn Klacht:
Mediabox xl en het modem zijn inmiddels sterk verouderd en geeft steeds meer storing. Bij ziggo krijg je alleen nieuwe aperatuur als het helemaal kapot is. Krijg te pas en te onpas code 2020 en dat ligt volgens ziggo aan de bekabeling. Alles van het stappenplan geprobeerd en daar verder niks in gevonden. Ziggo blijft bij hun standpunt en iemand met echt verstand van zaken krijg je niet te pakken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er bij ziggo nou echt eens iemand serieus naar je klacht zou luisteren. En daar dan ook passende actie op zou ondernemen. Slecht werkende apparaten zouden ook vervangen moeten worden en niet alleen kapotte apparaten.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
