Mijn Klacht:
Een sportbroek die ik verkocht had aan een dame in Spanje was per abuis naar een adres in Frankrijk gestuurd. Dat was geen fout van mij, ik had gewoon het verzend label geprint en hier staat automatisch het adres op die ik moet gebruiken. Vinted zegt dat het de fout was van de koper, de koper zegt dat het de fout was van vinted. Ik had contact gehad met vinted en zij ook en alles zou goed komen de broek zou naar mij komen. De sportbroek was teug gekomen alleen dat was op geen 1 manier duidelijk gemaakt aan mij. Als ik had geweten dat ik mijn broek op kon halen dan had ik dat gedaan.Ik heb geen notificaties gehad en geen track en trace info. Ik heb de broek dus niet kunnen ophalen en was naar een relay afhaalpunt terug gestuurd. De koper heeft een refund gekregen maar mijn broek was vernietigd vanwege het niet ophalen. Dus de broek is weg de koper is terugbetaald en ik blijf met niks achter. De customer service is op geen enkel mogelijke manier hierop ingaan. Geen begrip, geen oplossing, niet mee gedacht, geen contact mogelijk met management. Ik stond best wel versteld omdat ik toch echt wel dacht dat iedereen zou snappen dat dit niet netjes is
Gewenste Oplossing:
Zodra er wordt ingezien dat dit absoluut geen fout van mij is geweest maar het al mis ging met het verkeerde adres, dan zou dat een heel goed begin zijn. Ook heb ik recht op een vergoeding van de broek.
