Mijn Klacht:
Ik heb in augustus aangegeven geen select klant meer te willen zijn (via de chat).
Daarna gaf de chat aan dat dat geregeld zou worden.
Alsnog haalt bol.com 9,99 van mijn rekening af, waardoor ik deze storneer.
Daarna heb ik meerdere keren (4x) contact gehad met de chat, om er na maanden achter te komen dat ze die 9,99 naar incasso bureau Accountor hadden gestuurd.
Ik heb Accountor netjes betaald op 03-12-2020.
Deze screenshot heb ik ook naar bol.com gestuurd.
Nu had ik recht op 7 euro (deze heb ik per mail bevestigd dat deze op mijn rekening zal komen).
Nu geef bol.com aan dat er blijkbaar 2,37 nog bij Accountor ligt.
Helaas is de administratie zo slecht op orde daar dat de betaling niet door gekomen is bij bol.com.
Ik heb aangegeven dat ik betaalt heb aan Accountor en dat ik niks meer met hen te maken heb, en dat ik nog geld tegoed heb van Bol.com.
Tevens heb ik 1 jaar select gehad. Nooit is bol.com zijn afspraken nagekomen. Same Day delivery? Is nog nooit gebeurd.
Leveringen waren altijd te laat. Het enige beetje voordeel wat ik had was de verzendkosten. Helaas heb ik altijd alles boven de 20 euro besteld.
Oftewel mensen, NEEM NOOIT SELECT.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug.
(10)
