Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw, Datum 07-01-2012
Ik heb op 11 juni 2020 bij bol.com een VTech Kidicom Max Roze – Kindertablet twv 89,95-, gekocht.
Maar sinds een paar dagen geleden doet hij bijna niets meer wij hebben op 5 januari 2021 gebeld met bol.com en het probleem voorgelegd toen vertelde de mevrouw van de klantenservice van bol.com dat ze niet meer levenbaar zijn bij hun en het geld terug krijg binnen 3 dagen en een mail ontvangt ervan wij vragen nog wat moeten we met de kapotte VTech Kidicom Max Roze – Kindertablet doen wij hoeven hem niet terug dus gooi hem maar weg dus dat heb ik gedaan.
Op 7 januari 2021 nog geen mail van bol.com dus ik dankt laat ik eens bellen hoe het ervoor staat krijg weer iemand van de klantenservice van bol.com en verteld het verhaal na 2x overleg met collega komt ze terug aan de telefoon en zeg hier staat niets in de computer wat er is afgesproken dus ik kan niets meer voor uw doen. Bestelnummer: 1117782938. Klantnummer: 3003813076
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn geld terug krijg zoals is afgesproken met bol.com van 89,95,- en wil nooit meer wat met bol.com te maken hebben.
(10)
