Klacht: vraagt om ID niet afgeschermd

dubbelbetaald op 05 januari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 januari 2021

Vinted.nl heeft de gebruiker meerdere keren gevraagd om een identiteitsbewijs te uploaden, omdat deze de betalingsdrempel nadert. De gebruiker ontving berichten waarin werd aangegeven dat de identiteitsverificatie mislukt was vanwege een onleesbaar document en werd aangemoedigd om het opnieuw te proberen.

Mijn Klacht:

Vinted heeft mij verschillende malen benaderd om me ID te uploaden omdat;
Dit bericht van Vinted:

Beste cora-25, Je hebt het druk op Vinted – wat super! Maar nu nader je de betalingsdrempel. Dat betekent dat we een korte informatiecheck moeten uitvoeren. ↪ Bevestig hier je identiteit om te blijven kopen en verkopen op Vinted: https://www.vinted.fr/e/payments_identity ⓘ We nemen extra veiligheidsmaatregelen om je informatie veilig te houden en vertrouwen op te bouwen binnen onze community. Meer informatie vind je hier: https://www.vinted.nl/help/111 Een fijne dag nog, Het Vinted-team

Beste cora-25, Je identiteitsverificatie is helaas mislukt. Reden: Het document is onleesbaar ↪ Probeer het hier opnieuw: https://www.vinted.fr/e/payments_identity Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op: http://www.vinted.nl/l/kyc Een fijne dag nog, Het Vinted-team

Je hebt het druk op Vinted – wat super! Maar nu nader je de betalingsdrempel. Dat betekent dat we een korte informatiecheck moeten uitvoeren.↪ Bevestig hier je identiteit om te blijven kopen en verkopen op Vinted: https://www.vinted.fr/e/payments_identityⓘ We nemen extra veiligheidsmaatregelen om je informatie veilig te houden en vertrouwen op te bouwen binnen onze community. Meer informatie vind je hier: https://www.vinted.nl/help/111
Een fijne dag nog, Het Vinted-team

Verschillende malen heb ik mijn ID afgeschermd geüpload belaagrijke gegevens verzonden maar dat word niet geaccepteerde door Vinted.
Tegen deze informatiecheck om mijn volledige ID te uploaden bezwaar gemaakt en het bezwaarschrift per mail naar vinted FR hoofdkantoor gestuurd waar Nederland onder valt.
Ook heb ik contact gehad met de CONZUWIJZER, en het AVG.
Bij deze autoriteiten heb ik na gevraagd of Vinted hier recht op heb om deze info te vragen.

Beiden hebben NEE gezegd omdat jullie een web shop winkel zijn en geen, Bank, werkgeven enz..
Ze mogen niet zomaar persoonsgegevens verwerken. Ze moet daarvoor een grondslag hebben. Kunt u aantonen dat u een grondslag heeft?
Op mijn mail die ik 26 oktober 2020 heb verstuurd nog geen reactie gehad.

Het AVG als er geen antwoord komt dan weer contact opnemen met het AVG. In de tussen tijd zie ik steeds meer klachten komen over vinted. Ook is mij totaal niet helder wat de betalingsdrempel is hoeveel?? Voor mijn alleen maar vraagtekens . Ook heb ik ze verschillende malen me nader verklaard bij vinted maar ook daar nemen ze geen genoegen mee.

Gewenste Oplossing:

ze is een platform waar mensen hun kleding verkopen en hun kleding een tweede leven geven.

Ik ben te vrede met afgeschermde ID kaart te uploaden en niet in mijn portemonnee blijven kijken of ik wel of niets koopt op vinted.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dubbelbetaald
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten