Klacht: Bestelling zou rond 15 december binnen zijn

Kelly1368 op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft op 30 november een bestelling geplaatst bij Shein, die rond 15 december geleverd zou worden. Op 4 januari heeft de klant nog steeds geen bericht ontvangen over de vertraging van de levering, ondanks begrip voor mogelijke vertragingen door corona.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb op 30 november een bestelling op Shein geplaatst. Deze zou rond 15 december binnen komen. Nu snap ik dat het met corona misschien allemaal wat langer duurt. Echter is het nu al 4 januari en ik heb geen eens een bericht gehad dat de bestelling vertraagd is. .

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen weten of mijn bestelling nog binnen komt en wanneer ongeveer

Alle klachten die gemeld zijn door Kelly1368
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten