Klacht: Geen terugbetaling en geen levering

TCools op 27 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 27 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10/10/2020 besteld, 10 minuten later bestelling geannuleerd. Nooit antwoord ontvangen tot er een bestelbevestiging kwam. Verschillende mails gestuurd met de vraag mijn geld terug te storten. Telkens dezelfde praatjes: uw bestelling is onderweg, als ze aankomt stuurt u ze terug. We zijn 77 dagen verder en ik heb nog steeds niets ontvangen noch mijn geld terug. Ik wil ook enkel mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Na 77 dagen en hopeloos over en weer gemail zonder oplossing wil ik meteen mijn betaald bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TCools
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)