Mijn Klacht:
Op 20 maart heb ik een televisie besteld bij TV Outlet en direct betaald, € 986,06. Op de website stond destijds dat er nog 5 toestellen op voorraad waren, met een levertijd van 10 werkdagen. Na deze termijn heb ik zelf contact opgenomen, en tot mijn verbazing werd mij verteld dat het product in nabestelling stond en dat het onduidelijk was wanneer er weer voorraad zou zijn. Inmiddels zijn we bijna vijf weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Het bedrijf is telefonisch onbereikbaar en op e-mails wordt vaak pas na meerdere dagen gereageerd. Deze gang van zaken ervaar ik als zeer onprofessioneel en absoluut niet klantvriendelijk. Bestelnummer: 453696.
Gewenste Oplossing:
Levering van het bestelde product.
