Terug

Klacht: Opzeggen abonnement

[email protected] op 26 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 december 2020

Een klant heeft op 1 december zijn abonnement bij Ziggo opgezegd en is overgestapt naar een andere provider. Ondanks dat de gegevens correct waren, werd de klant op 14 december afgesloten van de diensten, terwijl er voor de hele maand december was betaald. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met Ziggo leverden geen reactie op, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb gemeld op 1 december dat ik over ging naar andere provider,maar gegevens bleken bij ziggo niet juist te zijn,ik moest contact opnemen met Ziggo maar gegevens waren wel goed,maar 14 december word ik door ziggo afgeknepen door ziggo van terug kijken van programma’s en tv en internet,maar ik heb wel voor de hele maand december betaalt,vele malen hier over gebeld, maar geen reactie van ziggo, ik heb de afgelopen 4 jaar alle facturen betaalt en nu dit.nog geen excuus voor de hele gang van zaken,blij dat ik bij ziggo weg ben,wat een zooi.

Gewenste Oplossing:

Tevreden was ik tot nu

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het