Een klant van Shein.com heeft op 30 november een bestelling geplaatst met de verwachting deze tussen 15 en 18 december te ontvangen. Op 23 december is het pakket echter nog niet aangekomen, en de klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en de service van het bedrijf.
Ik heb 30 november een bestelling gedaan voor de kerst, het zal binnenkomen tussen 15-18 december. Het is nu 23 december en er is nog niks !
Ivm corona en de drukte kan ik het nog begrijpen maar de manier van omgang met de mensen niet. Ik word niet op de hoogte gehouden waar mijn pakket is en de reden. Hele slechte service.
Ik ben tevreden als mijn pakket voor 25 december hier is !
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
