Klacht: Geld eraf gehaald 2x maar geen artikel

es8888 op 06 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 december 2020

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat er twee keer geld van zijn rekening is afgeschreven zonder dat hij een bevestigingsmail heeft ontvangen over een aankoop. Daarnaast zijn de artikelen nog steeds beschikbaar voor verkoop op het platform.

Mijn Klacht:

Geld is afgehaald
Maar geen mail dat ik het artikel heb gekocht
En de artikels zijn nog te koop

Gewenste Oplossing:

Dat ik me geld terug krijgt en antwoord hoe het kan gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door es8888
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten