Na herhaaldelijk telefonisch contact met Ziggo blijft het probleem van de klant onopgelost. Er is geen kabel voor de XL box opgestuurd en de levering van een nieuwe XL box heeft ook niet plaatsgevonden, wat leidt tot zwart beeld op de televisie. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.
Geachte na veel telefonisch contact te hebben gehad de afgelopen andere halve week is mijn probleem nog steeds niet opgelost .Belofte om een kabel op te sturen voor mijn Xl box niet geleverd .nieuwe Xl box leveren ook niet gebeurt .voor dat ik zwart beeld krijg in mijn televisie graag een oplossing voor mijn probleem.
met een vriendelijke groet,
Als het probleem wordt opgelost door Ziggo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
