Klacht: Verbinding volgens Ziggo te traag

ruudvdsluis op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De laatste weken lukt afspelen opgeslagen films niet via de Mediabox next extra. Rechtsboven in beeld komt de melding momentje. Dan komt er na een lang moment een foutmelding CS2205 en dat afspelen opname niet lukt omdat de verbinding te traag is. Dit lijkt mij toch niet mijn schuld. Dan naar diagnostiek en ook daar de melding dat de verbinding te traag is. Geadviseerd wordt om niet via wifi maar via vaste verbinding te kijk. Bezopen natuurlijk, alles is bekabeld. Als het in december niet wordt opgelost stap ik over.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop het mee te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ruudvdsluis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie