Terug

Klacht: contact probleem

Robert van de Vooren op 25 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant van Ziggo ondervindt problemen met het ontvangen van films sinds het abonnement op 17 oktober is gestart. Pogingen om contact op te nemen via de chat zijn niet gelukt en de telefonische wachttijd bedraagt acht minuten, met kosten van één euro per minuut. De klant verzoekt om persoonlijk contact met een medewerker voor hulp.

Mijn Klacht:

Heb sinds 17 oktober film 1 in mijn abonement . Tot nu toe niet in staat om films te ontvangen . Contact via chat niet mogelijk , telefonisch , wachttijd 8 min , a 1 euro per minuut ??? Graag telefonisch contact . Tel nr . 0610487079 . Aangezien ik de klant ben verwacht ik om persoonlijk contact te kunnen hebben met een medewerker die mij kan helpen .

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden wanneer ik contact ( tel.) heb gehad met een medewerker die het probleem kan oplossen .
vriendelijke groet Rob van de Vooren .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert van de Vooren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het