Mijn Klacht:
Eind augustus heb ik een jaarcontract afgesloten bij ziggo. Omdat wij een deel van de woning verhuurd hebben was mijn vraag of ik t.z.t. een 2e mediabox zou kunnen krijgen zodat de huurders dezelfde mogelijkheden zouden hebben als die wij hebben, dat was geen probleem, voor €4,- per maand extra zou dit mogelijk zijn. Vandaag bel ik met ziggo, blijkt dit helemaal niet te kunnen, al 2 jaar! Ze stellen voor om een chromecast te kopen, op eigen kosten! Dat wil ik niet want daarmee kun je nog steeds niet opnemen/terugkijken en de huurders kunnen al gewoon tv kijken via coax. Ze veranderen de spelregels tijdens de wedstrijd. Ik wil gewoon wat mij beloofd is. Weg gaan bij ziggo kan (blijkbaar) niet want ik heb een jaarcontract.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik voor €4,- in de maand extra een 2e mediabox ontvang.
