Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk geprobeerd een kopie van zijn factuur op te vragen, maar ervaart problemen met het contact opnemen met de juiste afdeling. Ondanks meerdere pogingen ontvangt hij geen hulp en vraagt hij de factuur naar een specifiek e-mailadres te sturen om een betaling te kunnen doen.
ik ben al weken bezig een kopie factuur op te vragen 6098801450018008 er is geen mailadres, ziggo schakelt verkeerde afdelingen door ik wil die kopie factuur om een betaling te doen klantnr 9880145-1 graag naar [email protected] te sturen aub
als ik de factuur ontvangen heb,
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
