Mijn Klacht:
Op 17 november had mijn bedrijf geen internet. Na de router opnieuw te hebben opgestart was er geen resultaat. Gebeld met Ziggo Zakelijk MKB, konden het niet verhelpen, ik moest nogmaals router opnieuw opstarten en 5 minuten wachten. Geen resultaat. Nogmaals gebeld, voor de 10e keer mijn adresgegevens doorgegeven. Konden het niet verhelpen, volgens medewerker was er gepingd en deed aan de Ziggo kant alles het. ICT bedrijf kwam voorrijden en maakte een herstart van het Ziggo modem. Nu werkte het weer. Het bleek dat er werkzaamheden in Amersfoort waren geweest en dat Ziggo het internet had uitgezet.
Gewenste Oplossing:
Financiële tegemoetkoming. Het bedrijf lag plat tot ruim 11 uur in de ochtend. Kosten gemaakt voor ICT bedrijf.
