Mijn Klacht:
We hebben vanaf woensdag 11 november geen internet ,tv,en radio. Vrijdags gebeld heb toen af gesproken met telefoniste dat we zaterdag nieuwe kabels kregen en en afspraak op dinsdag voor een monteur. Zaterdag om 15 uur nog geen nieuwe kabels weer naar Ziggo gebeld kabels waren onderweg nu is het maandag nog geen kabels gezien, en de afspraak van monteur op dinsdag was opeens verdwenen we moesten maar een nieuwe afspraak maken dus dat werd vrijdag. EN TOT ONZE VERBAZING ZIET MIJN MAN VANDAAG EEN MONTEUR IN DE STRAAT EN WAT BLIJKT HEBBEN ZE ONS AFGSLOTEN ZOGENAAMD WEGENS WANBETALING TERWIJL We AUTOMATISCH BETALEN. DE MOTEUR ZEI ONS DAT ALLES WEER WERKTE. maar wie gaat ons dat vergoeden wat we die dagen gemist hebben door jullie toedoen. Zaterdag de hele dag thuis geweest omdat kabels geleverd zou worden. Dinsdag een halve verlofdag opgenomen omdat monteur zou komen. Hopende dat met een fatsoenlijk oplossing van jullie kant komt want we zijn al jaren vaste klanten van Ziggo maar onze geduld raakt langzaam op. WE ZIJN ALS WANBETALERS NEERGEZET JE KUNT TOCH NIET ZOMAAR IETS GAAN AFSLUITEN ZONDER BERICHT TE GEVEN. We voelen ons van het kast naar de muur gestuurd. En daarbij de kosten van mobiele telefoon kosten die we gemaakt hebben.
Gewenste Oplossing:
Als het fatsoenlijk wordt afgehandeld van jullie kant.
