Klacht: Onderhoud zonder bericht

NO JOY op 13 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds vanochtend 0730 uur (13-11-20) ligt internet/telefoon/televisie eruit.
Bij toeval kom ik erachter dat in de straat de complete aansluitkast vervangen wordt.
Het is te slecht voor woorden dat hier niet over gecommuniceerd wordt.
We zitten in een periode van veel thuiswerken, dan is het toch echt wel fatsoenlijk om even een mailtje of brief de deur uit te doen.
De buurvrouw helemaal in paniek dat ze niemand kan bereiken!

Ziggo moet zich kapot schamen!

Gewenste Oplossing:

Een mailtje vooraf de onderhoudswerkzaamheden was zeker op zijn plaats geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NO JOY
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie