Klacht: Klantenservice negeert klacht: product nooit ontvangen

breakfastinbed op 10 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Product besteld. Koper zegt dit verzonden te hebben maar volgens de tracking is het pakket nooit afgegeven bij het pakket punt. Dit meermaals bij Vinted gemeld. Steeds kreeg ik het verzoek nog even te wachten. Volgens medewerker Manthas zou hij mijn bestelling annuleren en terugbetalen als er op 8 november geen automatische terugbetaling had plaatsgevonden. Na 8 november contact opgenomen en nooit meer een reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor de producten die ik nooit heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door breakfastinbed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten