[email protected] op 10 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 29 september de overstap naar Ziggo gemaakt, met de verwachting alle zenders te ontvangen die ook bij KPN beschikbaar waren. In de praktijk blijkt dit niet te kloppen en bovendien is de vaste telefoon niet overgezet, wat leidt tot schade voor het bedrijf van de klant.
29 september zijn wij overgestapt naar ziggo. Wij zouden zoals per telefoon besproken alle zenders hebben die wij bij KPN ook hadden.
In werkelijkheid is dit helaas niet het geval. Ook hebben wij geen vaste telefoon meer dit zou overgezet worden waardoor wij schade lijden met ons bedrijf.
Wij zijn tevreden als het ziggo contract per direct stop gezet wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
