Mijn Klacht:
Namens mijn tante dien ik een klacht in.
Zij heeft al heel lang een abonnement bij KPN en kan niet gebeld worden door Ziggo klanten sinds ongeveer april dit jaar.
Begin 2020 was zij ineens niet meer bereikbaar en was haar nummer door Ziggo overgenomen waar zij niets van wist.
Het gaat om een analoge lijn, zij heeft geen modem of internet.
KPN verwijst constant door naar Ziggo om dit op te lossen.
Ik vermoed dat bij het porteren iets mis is gegaan.
Mijn tante is 85 en voor haar is dit een groot probleem waar zij niets aan kan doen.
Gewenste Oplossing:
Mijn tante en ik zijn tevreden als zij weer gebeld kan worden door mensen die een Ziggo abonnement hebben.
