Mijn Klacht:
vorige week had ik een signaalstoring E37-32. Na eindeloos bellen, in de wacht staan en resetten vanuit uw centrale werd er een monteur gestuurd die het probleem heeft opgelost door in de meterkast een onderdeel van Ziggo te vervangen, Het probleem zat dus NIET in mijn apparatuur maar in een onderdeel dat Ziggo in mijn meterkast heeft geplaatst om het signaal door te geven. UW spullen waren kapot, dus die moet U dan ook vervangen. Nu wordt hier aan mij een bedrag van 50 Euro voor in rekening gebracht en die wil ik NIET betalen. Ik betaal elke maand om het signaal goor te laten geven, dus U moet zorgen dat dat ook mogelijk is,
Gewenste Oplossing:
Over de monteur was ik heel tevreden en als U nu zorgt dat ik geen rekening van 50 euro krijg hebt u een tevreden klant.
