Klacht: Niet als een behandeld worden.

jos beeren op 02 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 november 2020

Jos Beeren ervaart frustratie bij het verlengen van zijn overeenkomst voor internet, tv en telefonie bij Ziggo. Na meerdere pogingen om een aantrekkelijke aanbieding te krijgen, heeft hij lange wachttijden en doorverbindingen ervaren zonder resultaat. Hij overweegt nu om de telefoon op te hangen na 30 minuten zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn overeenkomst van internet ,tv en telefonie is is afgelopen.
Ik ben verleden week en nu mee bezig of ik een leuke aanbieding kan krijgen als ik bij jullie blijft.
Ze zeggen na diverse keren doorverbonden te zijn dat de volgende lijn wel iets kan regelen. ik ben nu al weer 30 min aan de lijn zonder resultaat en ik ga nu ophangen.

Groet Jos Beeren

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon behandelt wordt via de telefoon, niet op een zijlijn gezet wordt en niemand te spreken krijgt. p.s nu ik deze opstuur zit ik alweer 38 min aan de lijn en verleden week 53 min .
Dit is klantonvriendelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jos beeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie