Mijn Klacht:
Ik wacht al 26 dagen op een pakketje dat op 3 oktober verstuurd is. Vinted zegt zelf dat ze een pakketje als verloren beschouwen als er langer dan 15 dagen geen update is op de trackingpagina van de pakketdienst. De eerste melding die ik hiervan deed werd door Vinted zelf ineens afgesloten, terwijl ik nog steeds geen pakketje had. In de tweede melding wordt ik steeds gevraagd om nog even geduld te hebben en te wachten op een update van de pakketdienst. Ik heb meermalen gevraagd hoe lang ik nog moet wachten maar ik krijg hier geen antwoord op. Ik heb ook om terugbetaling gevraagd. Ook de verkoopster heeft een melding gemaakt, zij krijgt überhaupt geen reactie van Vinted. Echt schandalig dit!
Gewenste Oplossing:
Ik heb lang gehoopt dat het pakketje nog zou aankomen, maar nu wil ik gewoon mijn geld terug, zodat ik een andere winterjas kan kopen.
(10)
