Een klant van Ziggo meldt dat zijn mediabox defect is en dat het bedrijf geen vervangende box kan aanbieden, tenzij hij overstapt naar een duurder abonnement. De klant voelt zich benadeeld, vooral gezien zijn langdurige loyaliteit van 40 jaar aan het bedrijf.
Mijn mediabox is stuk en Ziggo kan mij geen nieuwe aanbieden of alleen met een duur abonnement waar ik niets aan heb en dat als 40jaar trouwe klant
Als ze mij iets aanbieden zodat ik weer interactief kan kijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
