Mijn Klacht:
Wij zijn al meer als 20 jaar bij ziggo. Wij hebben nog 1 analoge tv waarvoor bij ziggo een oplossing zou zijn omdat ze stoppen met het uitzenden van het analoge signaal. Deze oplossing, in de vorm van een digitaal kasje, is alleen verkrijgbaar als je min. van 2018 lid van ziggo zou zijn. Wat blijkt: We zijn in april 2020 verhuisd en is er een fout gemaakt in de administratie waardoor we een ander klantnummer hebben gekregen. En dit kan nu niet meer teruggezet worden. Dus ook geen digitaal kastje. We zijn nu genoodzaakt een nieuwe tv aan te schaffen . Echt belachelijk! We zijn aan het overwegen om snel over te stappen naar een andere provider die het administratief wel voor elkaar heeft. En tevens wel een beter wifi verbinding heeft, want die is al jaren slecht te noemen
Gewenste Oplossing:
Administratie foutjes moeten toch hersteld kunnen worden. Los dit op voor je trouwe klant
(10)
