Mijn Klacht:
Gisteren een telefonist aan de telefoon gehad, en deze kon mij niet helpen bij de storing van mijn tv met zo’n analogen kastje. Alleen maar blauw beeld en geluid. Telefonist zei dat ik daar voor de Monteur aan de deur zou krijgen en die kwam inderdaad vanmorgen. Hij was in 3 minuten klaar, hij heeft alleen maar in de scartkabel geblazen. Nu verbaast het mij dat ik daar € 50,00 voor moet betalen. Telefonist had eerst ook moeten aangeven dat dit € 50,00 Kost, maar volgens mij had hij mij ook wel kunnen vertellen dat ik in die scartkabel moest blazen, ik vind dit echt een vreemde situatie en heel veel geld voor in een kabeltje blazen en je verwacht toch wel goeie hulp als je een ziggo telefonist aan de lijn krijgt die je wel kan vertellen hoe je dit moet oplossen.
Met vriendelijke groet,
Mw Meijer
2274AM
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik dit bedrag niet zou hoeven te betalen
