Klacht: Betaling mislukt

Alexojers op 24 oktober 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 oktober 2020

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat er een foutieve melding van een mislukte betaling verscheen, terwijl het bedrag wel was afgeschreven. Hierdoor moest de gebruiker het artikel opnieuw kopen, wat resulteerde in een dubbele betaling. De gebruiker verzoekt om terugbetaling van het bedrag van de mislukte transactie.

Mijn Klacht:

Er stond dat de betaling mislukt was maar het was wel afgeschreven. Nu moest ik het opnieuw kopen en heb ik dus 1 keer extra betaald. Ik wil graag het bedrag terug van de mislukte transactie

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alexojers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten