Mijn Klacht:
Vanaf juni al bezig om van Ziggo af te komen. Melding gedaan dat wij niet meer op het adres wonen.
Alle apparaten aangetekend opgestuurd. Een bevestiging van de geretourneerde apparaten.
Echter de facturen blijven komen. Echter telefonisch contact. En zal geregeld worden.
Helaas een maand later gaan we chatten, het zou geregeld worden.
Weer een maand later nog niks geregeld. Nu voor de zoveelste keer weer gebeld. Dan de communicatie dat er een credit staat en na betaling zou het in orde komen.
We hebben de betalingen geweigerd. Het zou toch duidelijk moeten zijn dat wij geen abonnement meer hebben op een adres waar wij niet meer wonen.
Het kost ons veel energie en overlast
Gewenste Oplossing:
Dat ze een opzegging beter en snel afhandelen. Ons niet meer lastig vallen
(10)
