Mijn Klacht:
Woensdag had Ziggo onderhoud aan het netwerk en dit zou woensdagochtend 9.30 uur opgelost zijn. Dus niet! De hele dag geen internet en tv gehad. ’s Avonds toen ik thuis was gebeld en allerlei dingen tevergeefs geprobeerd. Omdat het toen 20.00 uur was verder geen oplossing. Volgende ochtend, donderdag, wederom gebeld voor een monteursafspraak. Blijkbaar komt er geen signaal meer bij ons binnen.
Niet onze schuld maar Ziggo kan pas maandagmorgen langskomen voor bezoek van een monteur!!!!! Dus woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag zonder internet en tv!!! Belachelijk, geen woorden voor. Ter compensatie ontvang je 50 gb waar je met het hele gezin op een hotspot moet gaan zittenTelevisie kijken lukt daar niet mee. Fijne vakantie hebben de kinderen hier een een heel prettig weekend zonder tv!!!! Te zot voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Na onderhoud vanaf de kant van Ziggo hebben we geen signaal meer. Lijkt mij meer dan normaal dat er zsm iemand naar komt kijken en het oplost!
Wij hebben hier niet om gevraagd. Maak iemand vrij die met spoed komt.
(10)
