Mijn Klacht:
Zeer slecht WiFi bereik in huis, gebruik meerendeel op mijn telefoon eigen 4g. Televisie kijken gaat niet, ziggo niets ondernomen om het op te lossen. Na lang klagen kreeg ik een utp kabel. Hiermee kan ik op z’n minst op tv mee kijken. Kabel is stuk gegaan, nieuwe aangevraagd en tot drie keer toe toegezegd gekregen binnen drie werkdagen ontvang ik de kabel.
Na drie weken nog geen kabel, weer aangevraagd en het antwoord van de klantenservice is dat ik het zelf moet kopen zo duur is het.
Waardeloze klantenservice maar wel laten betalen voor zeer slechte internet. Nog even en dan kan ik over op glasvezel ben dan ook meteen weg bij ziggo!! Waardeloos bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Probleem met WiFi bereik oplossen of de kabel toesturen zoals beloofd!!!
En fatsoenlijke personeel inhuren voor de klantenSERVICE
