Terug

Klacht: Ziggo app werkt niet

[email protected] op 10 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 oktober 2020

Een klant met een zakelijk contract bij Ziggo ervaart problemen met de Ziggo app, die sinds 9 oktober niet meer functioneert terwijl hij in Slowakije is. Ondanks contact met de klantenservice ontvangt hij geen duidelijke informatie of oplossing, wat hij als onprofessioneel beschouwt. De klant vraagt zich af waarom er geen back-up beschikbaar is om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een zakelijk contract bij ziggo. Vanaf 8 oktober zit ik 2,5 week in Slowakije voor werk. Sinds vrijdagavond 9 oktober werkt de Ziggo app niet meer. Hier over gebeld met Ziggo maar je wordt niet echt geholpen. Geen idee wanneer het weer werkt, geen informatie, niets.
Dit kan echt niet voor een proffesionele organisatie. Zij hebben toch wel een back up die terug kan worden gezet!? Dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Als het weer werkt a.s.a.p. en ik de geleden schade vergoed krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het