Mijn Klacht:
Sinds 2009 ben ik UPC/Ziggo-klant en heb een Totaalpakket voor TV/Internet/Bellen en betaal € 57 per maand.
Bellen met mijn vaste telefoon doe ik maar zelden, dus die € 57 is hoofdzakelijk voor TV/Internet.
Kortgeleden zette ik mijn TV aan en tot mijn verbazing kan ik alleen nog Ned. 1, 2 en 3 ontvangen.
Bij alle overige zenders krijg ik de melding: Niet toegankelijk.
Voor toegang moet ik een abonnement nemen voor extra zenders.
28 september j.l. heb ik een Contactformulier ingevuld en aan Ziggo verzonden met het verzoek e.e.a te corrigeren.
Dat is nog niet gebeurd. Ook heb ik nog steeds niets van Ziggo vernomen.
Ik zal maar vast beginnen met te noteren aan wie ik allemaal mijn nieuwe email-adres moet doorgeven voor het geval ik overstap.
Gewenste Oplossing:
Graag er voor zorgen dat ik weer alle zenders kan ontvangen waar ik recht op heb en daar elke maand voor betaal.
(10)
