Terug

Klacht: Storing

Linda Van Batenburg op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant meldt dat zijn 93-jarige vader op 20 en 21 september geen telefoon kon gebruiken door een storing. Hoewel er was beloofd dat het probleem op maandagmiddag om 13.00 uur verholpen zou zijn, duurde het uiteindelijk 48 uur voordat de storing was opgelost.

Mijn Klacht:

Zondag 20-9,Maandag 21-9 heeft mn vader geen telefoon kunnen gebruiken ivm storing aangezien hij 93 jaar is ik hem dagelijks ivm gezondheid het probleem zal maandagmiddag verholpen zijn om 13.00 uur dus binnen 12 uur dat werd 48 uur

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een compensatie op zn rekening komt, geen sorry vanuit Ziggo en ook niet een mail gestuurd naar zn contactpersoon

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda Van Batenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het