Mijn Klacht:
In januari(24e) 2020 hotel in Berlijn geboekt bij Booking.com en betaald.Half maart door het hotel zelf gevraagd om annulering.Bevestiging ontvangen dus wachten op geld terug. Mail na mail na mail gestuurd.Volgens B wordt het door het hotel met hoogste prioriteit behandeld maar er zijn zoveel aanvragen dus heb geduld en begrip….En dan 2 weken geleden een mail van Booking: Excuses voor het ongemak. Wij zullen contact opnemen met de accommodatie zodra wij de pincode van je hebben ontvangen. . (die moeten ze hebben want alle mail die ik hun heb gestuurd staat het vermeld) Maar goed ik stuur de pin nogmaals op 19-08-2020 En weer stil….
Gewenste Oplossing:
Als het geld teruggestort wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
